Taaltraining zakelijk Duits

Training informatie Werkwijze Inschrijven Optie

Professioneel communiceren met uw Duitstalige zakenrelaties

Heeft u beroepsmatig te maken met de Duitse taal? Om doeltreffend met uw Duitstalige relaties te communiceren gebruikt u natuurlijk hun eigen taal. U wilt professioneel en zelfverzekerd overkomen bij uw Duitstalige klanten, leveranciers en collega’s. Na de training bent u goed in staat om zowel zakelijke als sociale (telefoon)gesprekken en besprekingen te voeren. U raakt bekend met de zakelijke cultuurverschillen en omgangsvormen.

Doelgroep

Deze training is bedoeld voor medewerkers van organisaties die regelmatig contacten met Duitstalige klanten of collega’s onderhouden. U kunt aan de training deelnemen als u kennis van het Duits heeft op niveau A2 aangevuld met enige werkervaring in een Duitstalige omgeving.

Inhoud

zakelijke gesprekken: deelnemen aan besprekingen, algemene en verkoopgesprekken voeren over producten of diensten die uw bedrijf biedt, beschrijven van de activiteiten van uw bedrijf;
buitenlands bezoek: bezoekers ontvangen, rondleiden en onderhouden;
zich voorstellen: kennismaken met klanten, leveranciers of collega’s, informatie geven over uzelf, uw functie en afdeling;
sociale gesprekken: praten over algemene onderwerpen zoals gezin, interesses en de actualiteit;
telefoneren: begroetingsformules, doorverbinden, inhoudelijke zaken bespreken, vragen stellen en beantwoorden, een gesprek beleefd beëindigen;
schrijfvaardigheid: stijl en structuur van brieven, faxen en e-mailberichten, aanhef en opening, slotzinnen en ondertekening, spelling;
omgangsvormen: cultuurverschillen die van invloed zijn op het zakelijk verkeer.

Trainingsmethode

U krijgt tijdens de training feedback van de trainer op uw gebruik van grammaticale structuren, vocabulaire, uitspraak, formeel en informeel taalgebruik. Dit gebeurt onder andere aan de hand van praktijkgerelateerde rollenspelen, individuele- en groepsoefeningen. Dankzij de beperkte groepsgrootte kan de trainer aan iedere individuele deelnemer aandacht besteden.