Taaltraining commercieel Duits voor de verkoop binnendienst

Training informatie  Werkwijze 

Zakendoen met Duitsland vereist extra competenties. Niet alleen de taal is een complicerende factor. Duitsland heeft eigen gebruiken en cultuuraspecten die sterk van invloed kunnen zijn op het zakelijk verkeer. Goed taalgebruik en kennis van cultuur zullen uw slagkracht als medewerker van de commerciële binnendienst aanzienlijk versterken.

Doel

In deze training leert u 'de taal' van uw Duitse klant te spreken binnen de context van de commerciële dienstverlening. Hiermee verhoogt u de kans op extra omzet bij uw Duitstalige relaties.

Inhoud

Grammatica wordt in een ondersteunende rol aangeboden en op de werksituatie van de deelnemers toegespitst.

• corresponderen per brief, fax en e-mail;
• toepassen van vaktaal, informatie geven over bedrijf en producten;
• behandeling van lopende orders - bevestiging levering, bevestiging nieuwe orders en backorders, factureren, klachtenbehandeling;
• orderverwerving;
• afstemmen van leveringsschema's, melden van vertragingen en afwijkingen.

• Contact
• Informatie aanvragen
• Direct inschrijven
• FAQ
• Nieuwsbrief